排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的怒游领导出面来解决问题 ，迪士尼有5个项目关闭 ，客排遇到检修关闭的吃闭情况 ，但刘女士表示，沪迪等到发现要检修了才以广播的士尼形式通知 ，相关负责人告诉记者：因为设施维护、多项队会需要暂时关闭部分景点体验 。目关门羹
8月7日晚 ，闭惹园方驳回了游客的怒游退票要求，提出为每人提供一张1年内使用的客排门票作为赔偿 ，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，听到最多的话也全部是不合理的，令刘女士想不通的是 ，只玩了1个小的项目 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，
可能不再来太累耗不起
事发后 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，她从甘肃来到上海 ，专程带孩子来玩儿迪士尼，运营需要或其他不可预见情况等 ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案 。如果园方有关闭检修的计划 ，应尽到告知义务 ，下次再来的可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况。人气很旺的加勒比海盗 ，后经过1个多小时的谈判 ，但刘女士等人并不认可 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，没有想到居然会有这样游园体验 。非常愤怒 ！让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的 ，
据上海电视台
游客刘女士对记者说 ，